“创先争优”活动，即创建先进基层党组织，争做优秀共产党员活动。在省委组织部推进全省窗口单位和服务行业为民服务创先争优、省卫生厅印发《海南省卫生系统“为民服务创先争优活动实施方案”》以来，张帆在实践“创先争优”活动中，可以用3句话总结如下：

一、“用‘心’关怀艾滋病患者”

张帆，1999年毕业于中南湘雅医科大学，一毕业就开始从事艾滋病防治工作。众所周知，艾滋病是一种危害大、病死率高的严重传染病。由于社会对艾滋病不了解，艾滋病病毒感染者受到严重羞辱和歧视。但是张帆一直坚守在一线与艾滋病患者面对面接触，深入了解并关爱他们。“我在接触感染者的时候，觉得他们特别孤独，特别绝望，特别需要帮助！”“其实，艾滋病远没有我们想象的那样可怕。”张帆说，“如果你去看望艾滋病患者，你完全可以放心地与他握手、拥抱、互道问候，与患者放心地共同用餐”。张帆不仅仅是在向大家宣传、反对歧视。事实上，他也是这样做的。在感染者的培训班上，在组织感染者的活动中，张帆主动与感染者交谈、握手、一起用餐，做到率先垂范，为新进工作人员作出好榜样，也得到感染者的认可，更为大众树立了“反歧视”的好榜样。

在咨询工作中，总会遇到否定、拒绝检测结果、焦虑痛苦、伤心绝望、甚至产生自杀念头的患者。张帆总是耐心冷静、巧妙运用咨询技巧、敏锐地认识患者可能出现的心理危机，总能稳定患者的情绪、给予患者情感支持，心理支持，给予正确的引导，鼓励患者好好的生活。今年，艾防科来了一位特殊的艾滋病患者，他是一名刚刚大学毕业的男孩子，才22岁，即将到新的单位工作，在就业前体检中检查出艾滋病。”张帆说，男孩最先是不敢相信，先后多家大医院进行多次检测。“被确诊的那天他在咨询室默默地坐了一下午”，无情地现实让男孩一度失去了精神支柱，对啥事都万念俱灰，几次言语中流露出要自杀的倾向。于是张帆经常和男孩电话交流，安慰他，劝勉他，开导他，跟他讲解艾滋病病毒感染者和普通人一样，拥有同等就业权利，还列举很多艾滋病患者自强不息，奋斗不止的事例给他听。更加告诉他当前药物完全可以治疗艾滋病，只要治疗效果好，完全和正常一样的寿命。

“那段时间，这个年轻人经常给我打电话，一聊就是半小时以上。”张帆说，打电话其实来自病人的信任，所以，不管说多久，他从不主动挂电话的。现在，这个年轻人总会来这里做检查，积极配合治疗，并安心地工作。

有一对中年夫妇，在确诊感染了艾滋病病毒以后，极度懊悔、绝望，总是无颜面对着年老的父母和尚未成年的小孩，甚至产生想放弃生活的念头。张帆在了解这些情况后，决定拯救这一家人。在半个月内，张帆主动给他们打了8个电话，开导、安慰、鼓励他们坚强的活下去，指导他们正确的寻求医疗服务，接受抗病毒治疗。在张帆的热心帮助下，这两人终于吃上了免费的抗病毒药物，也对生活有了信心。他非常感激张医生，“是张医生救了他、救了他全家。”并承诺“我家里没有什么好东西，但一定要送给张医生一瓶当地研炸的花生油。”

二、“用‘心’关爱滥用阿片类物质成瘾者”

在艾滋病防治工作中，有一个不得不提的人群，就是吸毒者人群。该人群由于共用注射器吸毒导致艾滋病传播，曾是海南省艾滋病疫情的主要来源。而吸毒行为不仅仅危害个人、家庭，还扰乱社会治安。美沙酮维持治疗是以生理——心理——社会医学模式为基础，应用医疗上使用方便、作用安全、合法有效的药品代替毒品，通过长期服用来治疗吸毒成瘾者，同时，配合心理治疗、行为干预等综合措施，以达到减少毒品危害，控制其可能发生的高危行为，减少因注射吸毒染上艾滋病等目的。社区美沙酮维持治疗门诊是解决吸毒者感染艾滋病和戒毒的最好办法。

但是从事美沙酮维持治疗门诊工作，就是要与吸毒者打交道，就不能“避而远之”。身为艾防科的一位老同志，张帆不畏艰难，勇于承担责任，积极提出承担针对吸毒者的美沙酮维持门诊创建、指导、管理工作，更为滥用阿片类物质成瘾者提供关爱，鼓励他们远离毒品，回归社会。

“每当我坐在温馨的家中，感受着浓浓的亲情，我就会感到无比的幸福。我不愿回忆我的过去，因为它是如此的肮脏、龌龊，令人不堪回首。”“而让我告别毒品，回归社会、重新做人的是张医生，我非常感谢他！”这是一位不慎染上毒品的大学生，在张帆的动员、鼓励、指导下，戒毒毒品，参加美沙酮维持治疗后，深情地感谢张帆帮助他重新做人。

像这样的案例很多很多。在张帆的指导下，全省30个社区美沙酮维持治疗门诊每天接诊近3000人服用美沙酮药物，解救了3000个受毒品危害的家庭。

三、“用‘心’对待工作，提高效率”

今年艾防科人员调整，外加1名老员工退休，艾防科共减少了4名工作骨干。原本艾防工作任务繁重，这样一来就更显得人手不足了，日常工作受到影响。张帆是看在眼里，急在心上，他静静地思考着整个科室运作的环节，“那个环节可以节约出人手？”“哪些可以应用计算机软件来替代”。这是张帆年初思考最多的问题，终于，他发现科室受理样本、送检样本、检测与打印报告的过程太复杂繁琐，操作程序不利索、浪费了不少人力。这时，他的脑海里头闪出了一个想法：应用软件编制一个程序数据库，提高艾防科受理送检、检测报告的工作效率。

近半个月的时间内，张帆变得少说话了，而是一边看书，一边网上查询，默默地学习编制ACCESS数据库。又经过了半个月的不断操练，一个崭新的受理送检、检测报告呈现在我们的面前，并大大提高了工作效率和打印报告的正确性。