日前，海南省三亚市卫生健康委组织4家医院招募的50名志愿者，举办“就医体验官”活动，到三亚中心医院、市人民医院、市中医院、市妇幼保健院进行就医体验。

　　“就医体验官”作为患者代表，到医院体验预约挂号、候诊、医生问诊、检查就诊、开药等就诊全流程，检验医院各岗位服务落实度，分享就诊感受，对事关患者切身利益的大小事提出意见和建议，帮助医院优化服务流程和改善服务态度，提升全市医疗服务质量。

　　体验结束后，相关医院将组织座谈交流会，收集“就医体验官”反馈的问题清单和意见建议，对存在的问题进行统计、分析和研究，并制定相应的改进方案，定期对改进措施进行监督和评估，确保改进措施能够落地生效。